据新加坡旅游局消息，根据新加坡旅游局和波士顿咨询公司在2012年共同进行的一项研究，亚洲旅游业尤其是管理层在未来10年将面临严重的劳动力短缺问题。在这个商业不断扩张的时代，笑傲飞着的眼光越来越高，需求也越来越多元化，这对旅游业提出的新的挑战。新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长周振兴先生介绍了他对栽培亚洲旅游业人才的看法，以及旅游业在大中华区取得成功所需的必要条件。

资料图：新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长周振兴先生

    记者：在保持大中华区的增长势头方面，领导者的重要作用是什么？为“进军亚洲市场”。领导者需要具备何种技术和能力？

    周振兴：在亚洲这样发展迅速而又多元化的市场，旅游业的领导者必须采取正确的策略，与时俱进，提高自身竞争力和创新意识。在大中华区这样一个多元化的城市里，领导者必须具备全球视角，并且对地方市场的特殊需求和文化保持充分的理解。

    记者：亚洲旅游业的领导们是否有能力改造旅游产业和进一步扩大旅游市场？

    周振兴：作为全球经济和旅游业的关键驱动，亚洲汇聚众多重要地区。在2013年，亚洲旅游业将比去年同期增长5%到6%，超出全球平均水平的3%到4%。中国的出境游市场到2020年有望达到1亿人次，消费额达到3000亿新加坡元。

    与此同时，新一代的领导人正广泛引进一系列新的理念和推动力，在整个旅游业掀起层层波澜。在前几届的亚洲旅游节，特别是亚洲旅游业领袖峰会（ALTS）, 商业领袖们包括中国国旅股份有限公司总裁陈荣先生等业界领导者都深入探讨了旅游业的机会与挑战。

    记者：根据波士顿咨询公司的研究，在组织构架发展方面，巨大的市场潜力有待进一步开发。您能否分享一些相关的结论和见解？

    周振兴：首先，除了培养管理人员和新岗位的技能外，也需要广泛的惯例能力，以应对更为复杂并且瞬息万变的工作环境。其次，现有的方案和措施已难以满足这个行业的发展需要。

    企业的成长和成功与优秀领导者之间的联系日益紧密，丰富的经验和在市场中多年的拼搏赋予了这类领导者广阔的国际视野。随着亚洲旅游业的飞速发展，公司需要配备更多资源，提高中高层管理人员的技能和能力。为弥补上述缺口，公司营运方式需要进行模式转移。实际上，公司有必要授权人力资源部门扮演一个更具战略意义的角色，推进人才和行政人员尤其是中层管理人员的技能发展。

    记者：像亚洲旅游节这样的平台如何能够促进长期合作？

    周振兴：2013亚洲旅游领袖峰会之后，领导者们定期召开会议，对上个峰会上衣的问题进行探讨，寻找可能的解决方案。来自Thomas Cook (India) Limited、VFS Global Group、TAUZIA International Management 以及Patina Hotels & Resorts等公司的代表组成工作小组， 共同讨论在人力资源和人才问题上合作的具体方式。

    意识到需加强与Gen-Y互动的重要性，亚洲旅游交易会于2012年首次联合启动《未来的领袖》项目，主要对准新加坡无所理工学院的学生。一系列的项目旨在增强并加深学生对旅游业的认识和理解，从而吸引并培养新一代人才。

    亚洲旅游节提供了一个关键平台让企业领导人和业内认识有机会一起探讨跨领域合作的可能性，分享相关简介和在亚洲开展业务的最佳方法。2013亚洲旅游节即将见证激动人心的八大旅游盛事，包括聚焦亚洲的高品质内容和拓展社交网络的机会，涵盖酒店、旅游投资、技术以及航空等相关领域。

    2013亚洲旅游节来到之际，提前感受亚洲最优秀的旅游理念，体验亚洲最具有影响力的旅游业盛会。

    2013亚洲旅游节TravelRave到来之际，提前感受亚洲最优秀的旅游理念，体验亚洲最具影响力的旅游业盛会。

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    专题：http://sg.xinhuanet.com/zt/2013travelrave/index.htm