新华网新加坡频道10月8日电(记者李彦 实习记者左昊畅)“尽管许多西方人有一种误解认为中国人不善于创新,比如他们总在批评中国有许多“山寨”产品,但是我的理解是复制只是中国发展过程中的一个短暂阶段。”2013年10月2日乐高集团在新加坡举办2013新产品推介会,乐高集团首席执行官Jorgen vip Knudstorp在接受新华网专访时评价中国其实是一个具有强大创新能力的国家,为世界历史贡献了许多发明创造。他同时提到,根据自身在中国的经历和公司的中国市场调研,他发现当今中国人的思维方式和乐高产品的核心价值理念契合度很高,乐高集团因此愿长远立足于中国市场,致力于促进中国孩子的创新能力和中国社会的创新发展。
图为Jorgen Vip Knudstorp先生接受新华网新加坡频道记者专访
记者:我们注意到您是将乐高公司扭亏为盈的关键人物,您的秘诀在哪里?
Jorgen Vip Knudstorp:我加入乐高是因为我从小就喜欢玩乐高,我坚信它的产品是卓越的,它的品牌是值得信赖的,它的公司文化是吸引人的。我发现它当时存在的问题是可能有些迷失自己的发展方向,它为了获得新的利润增长而将精力分散到了各个方面。这就像如果你是啤酒生产商,但是你看到人们如今更喜欢和茅台和红酒,于是你就想去生产这两样而不再生产啤酒。这看起来很诱惑人,因为你丰富了你的投资组合,开始往受市场欢迎的产品发展。但是我感觉当时的乐高有些做过头。所以我们重新调整,重点关注如何经营好有价值的业务。渐渐我们就看到了成效,我们的产品生产和运作也变得越来越有创意。整个摆脱大量旧业务,抓关键业务,然后把它变成可盈利的核心业务的过程大约用了6到7年时间。许多缺陷在这个过程中被修复,公司的成长也就越来越快。
记者:您多次提到一个关键词“专注”,它对您的意义何在?您是如何将这一理念融入到乐高公司的管理运作中去的吗?
Jorgen Vip Knudstorp:是的。这对我来说是非常重要的一个词语。我认为每个业务都有存在的意义。有些人可能在某一条街上开了一家很受欢迎的点心店,但是不代表它在下一条街上就能继续获得成功。另一条街可能早就有了另一家好的点心店。所以,我的意思其实是,如果你的产品不够独特,你就要努力做世界上最好的产品。乐高的目标就是给世界所有玩家提供最棒的玩乐体验,这样我们才能具有强劲的全球竞争力。而为了达到这一目标,我们就必须专注于我们的玩乐概念,而不是将精力分散到开发各种不同类型的产品中去。这就像你在点心店里只能做一个没有必杀技的平庸厨师而已。我们想要做最棒的事,所以我们必须专注。
人常常想要去拓展更多。首先最关键的一点是谁来保证专注的内容是正确的?这需要经历一个非常艰难的过程。我的做法是从公司的前辈那里听取大量的意见。我经常和乐高的前任执行官聊天,同时,我也邀请了一些专家来探讨什么是真正有意义的娱乐。我还和消费者和零售者进行对话,了解行情。最重要的是,我结识了许多真正热爱乐高玩具的粉丝,从成年人到小孩都有。是他们告诉我一定要保留乐高玩具的创意性,也就是保护这样一个可以组合的积木系统,这正是我们的产品精髓所在。
基于这些经验,我开始思考什么是核心,什么能让乐高独一无二。凡是别人都可以做到,你不一定能够更专业的内容,都不可能成为你的核心业务,这实际上也就凸显出了你应当专注的点。