中国作为亚洲发展迅速的客源市场之一，是旅游业发展的重点。飞速发展推动企业改变自身思维习惯和操作模式。新加坡旅游局最近与中国旅游研究院院长戴斌针对中国市场的潜力指数进行了对话。

    记者：在迅速发展的亚洲旅游业,中国的发展前景是什么？

    戴斌：中国旅游研究院公布的数字显示,2012年中国出境旅游8318万人次,同比增长18%,海外支出总额达到1020亿美元。自2000年以来，出境旅游市场规模增长了八倍。由于可支配收入的日益增加、人民币升值和国外旅行限制的放宽，目前，中国在出境游人数和支出方面已取代德国和美国，成为世界最大的旅游客源市场。

    预计2013年中国的出境人数将超过9500万人，同比增长15% ,而旅游支出可能超过1300亿美元。尽管这个数字令人印象深刻,但作为人口大国,中国出境游人数仅占总人口的3%。相比于韩国13%,美国、俄罗斯20%的比例, 中国的出境旅游市场还有增长的空间。

    记者：亚洲,尤其是中国新生消费者成为旅游业备受追捧的群体。您对他们不断变化的旅游需求和喜好有何见解?

    戴斌：随着国民收入的增长，旅游已经不再是富人的特权。越来越多的中国消费者，包括二、三线城市的市民也开始了出境旅行。70%的中国旅客在45岁以下，这些新生中国游客在很大程度上改变了旅游消费模式甚至旅游产业组织方式。年轻人的旅游动机、目的地选择和消费模式与传统客群不尽相同。新生代游客默认的旅行模式是搜索门户网站，这能有效地将消费者与旅行社、酒店和航空公司链接在一起。对于熟悉数字平台的旅客来说这是一个理想的旅行方式，便于他们灵活、自主地规划行程。

    现在国内旅客更加成熟，并在寻求一种真实、独特的旅行体验，这促使他们用一种更有意义的方式旅行——探索、领悟国外的风俗文化和当地生活。就拿我来说，我曾多次到新加坡旅行, 那里有很多吸引人的旅游景点，如植物园和圣淘沙名胜世界。但我更享受那里的地道美食——肉骨茶，每次去新加坡，我都无限期待。作为一个旅客，这样的美食体验就是吸引我前往的原因。

    记者：旅游景点/旅游业如何发展才能吸引更多增长中的新中国游客?

    戴斌：中国作为旅游客源市场的重要性日益增加，为中国游客提供更多方案也就十分必要。2012年的数据显示，中国出境游客的海外旅游支出为全球最高。然而，我们最近发布的一份报告显示，许多中国出境旅客感到不便，旅行为他们带来的整体满意度还有一定的提升空间。

    大多数游客对一个城市的印象来自于旅途的整体体验，包括公共服务、购物环境、与当地人的互动等。如果这些方面不理想，他们不会对这个城市有太多好的印象，即使它有美丽的风景名胜。为中国游客提供更多的舒适和便利，有利于利用具有显著消费潜力的中国市场进一步推动全球旅游业的发展。