新华网新加坡频道2013年12月7日电(记者 郭鸽 李彦)柚木材质的家具已经成为不少现代人用来布置家具的首选,其呈金黄色的优美光泽和坚固耐用的特质,恰好符合那些爱好温馨、自然和淳朴居住环境的消费者们的需求。新加坡本土品牌诗肯柚木作为家具界柚木产品中的佼佼者, 注重设计的简约和实用性,恰到好处地将柚木家具的精美舒适与繁忙都市人对生活品质的需求结合起来。如今,该品牌的足迹遍布世界各地,在新加坡、德国、美国、日本、文莱和台湾等地共有超过50间零售店和旗舰店。在将天津选为进入中国市场的落脚点之际,诗肯柚木的区域市场总监林洁敏女士接受了新华网采访,畅谈其品牌文化与经营理念。
图为诗肯柚木区域市场总监林洁敏接受新华网专访
记者:作为家族企业第二代,您自身面对的最大挑战是什么?优势又是什么?
林洁敏:坦白说,我的压力很大。其实所有人都有压力。无论还是员工,对于第二代来说,是大家对你的期待很高。因为父亲很能干,要超越他,很不容易。我的母亲说,爸爸没有读那么多书,没有我受到的教育好,他把店铺都能做到100多间,你们应该可以把生意做得更大。从小,我都把爸爸当作榜样。但现在我长大了,有时候,与爸爸的想法不一样,要想办法怎么说服他,并且自己要更上一层楼,我必须善于与他沟通。家族生意做大的优势是透明,大家随时交流。从小在店里留下我许多成长的回忆,我觉得自己流着这个企业的血,上手比别人快,这是我的优势。
记者: 家族企业在转型的过程中会吸收非家族的专业人员加入,如果彼此想法不一样,对方又是长辈,你会如何处理?
林洁敏:我刚进公司的时候,我们只有不到30间店。在10年内,有了120多间店。我的爸爸妈妈从小就让我接触家族生意。最开始我是实习生,做门市销售,做各种各样的杂事,从最基础的工作开始。向非家族的专业人员学习,他们就像我的导师。我开始的生活不是老板的生活,而是员工的生活,一路上慢慢成长。所以,我了解员工的难题,了解生意的各个环节。有一天,我成长为老板,和我的导师平起平坐,仍然非常尊重他们。我成为老板后,也带来了些新的理念,新的设计,新的管理。在遇到一些意见和分歧时,我会与他们耐心沟通。到了现在,我们的平台很大。爸爸管理台湾市场,我管新加坡市场和特许经营,我弟弟管理日本市场。大家分工合作,谁做的好,就学习、遵从谁的理念,用事实说话。我们就用这样的方式激发彼此的热情。