“良好顾客奖”得主姚翠凤每个星期三都会到巴耶利峇健乐中心为中年和年长居民做健康检查。（新加坡《海峡时报》）

据新加坡《联合早报》报道，在新加坡，许多住在罗弄阿苏一带的年长居民都认识退休护士姚翠凤。他们在住家附近的巴刹或邻里商店碰到她时，经常都会热情地喊她一声“Missy”。

姚翠凤(70岁)拥有丰富的护理经验，曾在公共医院服务近36年。这位资深“Missy”(护士的意思)退休后仍保持活跃，在6年多前加入人民协会设立的巴耶利峇健乐项目(Paya Lebar Wellness Programme)，义务为区内50岁或以上的中年与年长者提供免费健康检查，帮他们测量血糖和血压。

她受访时说：“街坊现在经常拿着医生开的药单或医药报告找我，要我解释给他们听，一些年长者有心事也会找我倾诉。他们很相信我，这让我很高兴。”

姚翠凤与另外4名热心公众将在5月23日举办的常年公共服务卓越奖颁奖礼上受到表扬，获颁21世纪公共服务“良好顾客奖”(PS21 Star Customer Award)。5名获奖者虽不是公务员，但多年来为改善公共服务制度与素质提出许多建议，一些人还投入社区工作，为其他人服务。

姚翠凤每个星期三早上都会在设于后港1道的健乐中心等候居民上门作例行检查，风雨不改。她近几年也说服两名退休同事到中心当义工，为居民服务。

她说：“我希望能继续激励更多像我一样的退休护士或医疗人员投入社区。我们拥有经验与知识，不应浪费，应该回馈社会。”

逾百公务员获卓越服务奖

配合公共服务周，超过140名表现卓越的公务员今年将获表扬，当中有10人将获颁“卓越服务荣誉奖”。陈庆炎总统22日下午也将在总统府招待650名公务员，包括今年获颁“卓越服务奖”的100多名公务员。

16个公共服务部门和法定机构今年也获颁“最佳作业奖”(Best Practice Award)。其中，国家图书馆成功以新颖的义工营运模式经营唐城图书馆，近几年推出的一些计划也获得民众踊跃反应，在与顾客互动和交流方面交出亮眼成绩单。(黄伟曼)