据新加坡《联合早报》报道，新加坡中华总商会现任会长蔡其生的父亲蔡承泽从1968年开始经营纸品生意，从小作坊做起，到70年代渐成规模。1979年，蔡承泽认为公司日后若要有较大的发展，就必须进行较大的投资，例如买厂房、购置新设备等。

　　当时蔡其生刚从南洋理工大学毕业，蔡承泽召开了多次“家庭会议”，要蔡其生做决定，如果他有兴趣经营纸品业，就必须接手挑起更重的担子。父亲表示将注入更多资金，让蔡其生在纸品业大展拳脚。

　　蔡家的德华纸业从1973年迁移到惹兰林都，至今整整40年。在此期间，随着业务不断扩展，公司先后搬迁到尔文坊、金泉台，并在裕廊国际路建造了第一座综合设施厂房，随后在西海岸班丹湾的德华概念中心大厦也告落成。

　　企业转型须注意个人家族公司三方关系

　　谈到企业的转型与突破，蔡其生认为转型首先要处理好个人、家族和公司三方的关系。企业在成长过程中遇到的很多问题，不是由外在环境造成，而是因内部协调失常才导致分裂，因此维持三方的关系至关重要，只要这三方的利益和目标一致，不存在矛盾，就不会有问题，所以必须预先设定良好的公司愿景。尤其是经营家族生意，企业家必须平衡企业的拥有权和经营权。

　　至于企业转型的时机，蔡其生认为，企业转型是为了寻找新的增长点，为现有的产业重新定位，找出新的竞争优势。如果只是为了扭亏为盈，整个转型往往更费力。企业在亏损时转型，不但面对资源缺乏的困境，也可能手足无措，无法妥善安排所有转型事项，因此转型应在企业稳定时进行。

　　在转型过程中，企业必须掌握策略性思维的技巧。他指出，思考的策略必须是与众不同的蓝海策略，不应只靠削价，必须明确自己公司存在的目的，以及思考能为客户提供什么。把这些大前提都弄清楚后，确立转型的目标，才可以开始实施这些策略。以德华为例，公司过去注重设备产能，现在转为以服务能力作为公司的驱动力。

　　在企业的突破和求变方面，蔡其生表示，产品、服务、环境和人与事都会改变，不断地变，不变的是价值观与信念。人不可一成不变，必须时时居安思危，求变和应变。

　　不过他强调：“我们的策略是要与时并进，在不断变化的商业环境中以改变来适应环境，但绝对不应为了改变而变。企业策略可以变，但价值观始终不能变。稳中求变，变中求稳，正是我们企业文化的真正内涵。”