点评：选区议员扎根社区

　　每个人在生活中都会遇到烦心事，不过在新加坡你可以在小区内找议员帮忙。

　　新加坡议员必须每周一次在自己的选区接待选民，选民有任何问题都可以向议员反映。与议员一起工作的还有被委任的委员、基层领袖、热心义工等，在他们与社区居民打交道的过程中，印象比较深的有以下三点。一是亲民，二是便民，接待地点一般固定在小区内活动场所,布置温馨，在排队等候的时候你可以坐下来看报、看电视，会有热心志愿者和义工帮你送上一碗绿豆汤，然后登记你的诉求，填写登记表，让你准备好必要的资料。三是专业，对居民常见的需求事项认真提前梳理，准备好相应对的解决方案，需要协调有关部门解决的则尽可能为居民争取最大利益。

　　总之，密切联系群众，不是一句空话，要切实解决人民群众的现实问题。人民关心的不是经济发展、总体规划或党务类的大事，而恰恰是涉及个人利益的民生问题（有时甚至是很小的事情），比如住房、子女就学、就业、就医等等，这才是我们真正需要做的，要学的。

　　肖辉（上海市交通委员会综合规划处）

　　点评：城市核心在于创新

　　在各种参观交流活动中，每一个新加坡人都会谈及国家的发展与自身的关系。感觉整个国家的国民素质都很高。他们每个人都心系国家发展，经常能够让我感受到那种拧成一股绳的强大的力量。新加坡已进入发达国家的行列，但交流中体会不到他们的优越感，反而感受到很强的危机意识和竞争意识，这也就是他们能够通过竞争取得目前成就的原因吧。

　　在新加坡交通领域，他们勇于创新和实践，无论是车牌拍卖制度、拥挤收费、公交优先制度等等，都早在上世纪80年代就开始推广实施。他们的规划研究、政策制定给我的感觉是大胆创新，勇于实践。尤其是如何运用经济手段来管理交通以及细节上的追求完美是值得我们学习的。他们在推出很多措施前有很多科学评估，在实施过程中注重效果评估，做到了创新与严谨的完美结合。我认为这也是这个国家的核心竞争力所在。上海的交通系统比新加坡还要庞大、复杂，但我们依然可以从他们那里汲取很多好的理念和做法。

    原题：我们向新加坡政府学什么