律师揭露 换来的或为翻新机之后，案件终于进入实体审理阶段。

　　毕先生是针对第二次购买的ipod touch4起诉的，要求苹果上海公司将毕先生换回来的ipod touch4的保修期更改为自取机之日起1年。

　　马律师详细阐述了诉讼理由：“苹果为何非将更换称作维修呢？仔细看苹果方的声明，上面写道，‘维修需要更换的部件采用全新的或翻新的部件’。原来，换来的新机可能是部翻新机。”

　　“而且保修期大大缩水。苹果规定，保修期只能延续旧机器的，或只能保修90天。这种格式性规定违反了中国法律的明文规定。”

　　马律师拿出《部分商品修理更换退货责任规定》（简称“三包规定”）给记者看。

　　第14条明确规定：“换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。”

　　他说：“我们承认，由于苹果产品采用了高度集成的整机技术，主要部件和整机很难区别开来。但是，如果是技术原因导致只能换不能修，那苹果就应该担负起更换后的保修义务，不该让消费者买单。”

　　消费者感言

　　据悉，此案是国内消费者针对苹果售后服务问题提起的首场诉讼。近日，此案将开庭审理。

　　对此，毕先生感慨地说：“我起初还奇怪，苹果在中国有庞大的市场，为何我的案件会是国内首例？经历了才明白，它的种种不厚道，导致消费者和它打官司要耗费大量的时间、精力和金钱成本，大家最后只好自认倒霉。”

　　他说，维权后期，百邦公司曾找过他，提出私了，但被他拒绝。

　　“最初，我想的只是保护自己的权益。但现在，我希望我的官司能够给傲慢的苹果一个教训，迫使它废除违法规定，给众多的中国消费者一个交代！”

　　专家说法

　　苹果一贯轻视中国市场。在供货体系中，苹果公司将中国内地和朝鲜、老挝同级对待。

　　苹果几乎不在中国发布新产品，对中国市场投入有限。

　　北大纵横管理咨询公司高级合伙人金波认为，苹果公司不是“不能”在中国内地设售后部门，而是“不愿”。

　　他说，企业的决定必然从成本出发。设专门的售后服务部门显然要有投入，苹果的“吝啬”可能与它不重视中国市场有关。

　　金波还分析说，苹果可能认为，维护和美国文化相似的市场相对容易，维护一个发展中国家的市场，付出太多。

　　质检网站找线索 寻得可诉主体

　　弄不清楚公司全称，找不到公司地址和联系电话，官司想打都打不了，前期的诉讼准备工作全白费。

　　有同事给马律师支招：实在不行，起诉苹果的美国总公司吧。

　　马律师哭笑不得：涉外案件的所有证据都需要大使馆认证，还得提前学习美国法律，打起来极其消耗精力，还可能一拖就是两三年。

　　而且，花费将远远超过诉讼的预期所得。买一部新的ipod touch4才几千块钱，而去美国的机票钱，就算只去一趟，也比它贵得多！

　　为了消费者的权益，马律师下定决心，一定要把和消费者玩“捉迷藏”的苹果公司找到。

　　苦苦思索了几周，马律师头脑中闪出一线灵光——通过国家质检总局的官方网站，可以查询企业的组织机构代码信息。

　　组织机构代码，是中国政府授权的权威管理机构，向中国境内依法注册、登记的企业、事业单位、机关、社会组织和个体工商户颁发的在全国范围内惟一的、始终不变的代码标识。

　　通过它，“苹果电脑贸易（上海）有限公司”被发现。这家公司2001年就已经注册成立，但没有任何官方介绍，始终默默无闻。而它，就是苹果在中国承担责任的法人主体！

　　“当时，我很兴奋，也很感叹。幸亏我办过多年民事案件，能想到这种途径。换成没经验的年轻律师，肯定没戏了。”他说。