机场里的儿童娱乐区

    为了做到这一点，樟宜机场引入市场竞争机制，请进大量的商家到机场开设店铺，参与竞争。各种商家充分利用差异化、多种类的商业服务模式，争取顾客。比如餐饮一项，机场里即有很多的国际连锁快餐企业，如麦当劳，肯德基等等，也有特色店，如翡翠餐饮（Crystal Jade) ，还有类似于大排摊的食阁。这样充分的竞争，把整个机场的餐饮价格逐渐调整到一个可以接受的合理价位，保证了樟宜机场的物价与市区基本持平，避免机场的物价与市区的物价相差太多，同时也保障了机场的商品和服务种类的多样性。

机场不同店铺

机场不同店铺

机场超市里的水果和蔬菜货架

    在保持商品和服务的合理价格的同时，樟宜机场还想尽办法，为旅客提供各种免费的人文关怀服务，让机场成为一个极具吸引力和亲和力的一个地方。比如设置儿童乐园、儿童蜡笔彩绘桌、母婴哺乳室、祈祷室、二十四小时循环放映电影院,新加坡市区半日游、覆盖全机场的Wi-Fi 、休息区、学习和办公区，以及上网用的电脑等等免费的服务设施和项目。而且，机场里的环境营造得也非常美丽优雅。不但绝大部分的旅客使用区域铺设有彩色花纹图案的地毯，而且所有航站楼的大厅和候机区域空间都很开阔高挑，让人感觉非常舒适，而且有很多的花卉绿植，漂亮的装饰物。