专访董明珠:让世界重新认识中国造
新华网新加坡8月8日电(记者马玉洁)“中国企业要走出海外,必须要有高标准和创造力”,格力集团董事长董明珠7日在新加坡接受新华网专访时说,企业的最高标准应该是最大程度满足消费者需求,这样的企业才会有活力和竞争力来带动发展。一个好的企业只要有追求、有梦想,就会不断挑战自己;只有不断挑战自己,才能改变世界。
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这是董明珠时隔二十多年再次来到新加坡。此番赴新,她是为录制《开讲啦》,演讲的主题便是“创新,改变中国制造”。
一下飞机,她先来到了一间当地较大规模的电器商场做市场调查,调查结果让她颇为意外:“我在本地商场看见的产品都是我们十年前的产品。为什么我们没进来?一方面是我们自己没重视这个市场;但从客观层面上,这里的居民对中国品牌的认可度也不高。”
的确,在气候湿热的新加坡及整个东南亚,伴随着人们生活水平的逐年提高,空调市场的需求巨大。不过,整个空调市场目前仍几乎被日韩品牌占据。其中,日本品牌如大金、三菱电机、松下、富士通将军一直保持较大的市场占有率,韩国品牌如LG和三星也在不断获取市场份额,而中国品牌尚未有较好的市场表现。
作为全球最大的空调企业之一,董明珠此番来新加坡看到了东南亚市场的潜力,也看到了中国品牌离真正成为世界品牌的差距。“我们应该加快速度让世界重新认识中国。我相信这个时间会很快到来,大家会对中国制造有个全新的认识。”
董明珠说,在过去很长的时间,中国主要为世界品牌贴牌生产,中国制造也给全球消费者造成了低质低价的印象。但实际上,很多高档品牌的产品都是中国制造,然而对于消费者来说,他们并不觉得这个产品来自中国,而认为来自一个高档品牌。因此,她表示,企业要真正走出海外,必须通过自主创新,实现中国创造。
成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。在过去,格力也曾经为大金、三菱、伊莱克斯这些品牌贴牌生产,但此后,董明珠意识到,真正优秀的企业不仅要实现规模成长,更要展现自己的价值,因此,格力电器开始走上自主创新的道路。
“恰恰因为我们掌握和研发了许多新的技术,在这个过程中,格力品牌逐渐被社会认可。真正想为人类做贡献的企业一定要走创造之路。我们一直讲全球协同发展,但在我缺你可有可无的情况下,就不是全球协同发展。而如果我能打造一个别人必须要我参与的,那才是协同发展。”董明珠说,在“一带一路”倡议的背景下,企业“走出去”就必须更有担当,为全世界生活质量和环境带来提高。“当前的中国制造业,应该顺着‘一带一路’来展示自己的风采。企业家有担当,用产品说话,告诉人们中国制造并不是低质低价,这就是我们应该做的事情。”
36岁从格力一名基层业务员做起,董明珠一路过关斩将做到一把手,其快言快语的性格也常常吸引媒体的目光。她的直言不讳让她不经意间在社交媒体上成了“网红”,人称“董小姐”。董小姐最近受到争议的动作是改变了格力以前邀请明星代言的做法,由她自己亲自披挂上阵。尤其受到大家讨论的,是她出现在格力自主研发的手机开机画面中。当被问及这个问题时,董明珠笑了笑,轻描淡写地说,自己站出来代言实际上并没有外界想象的那么复杂。
“我们经常看到很多明星做了广告,消费者由于明星效应购买了产品,但很可能在产品使用过程中没有达到自己的预期。作为企业的领导者,我认为我应该敢于去面对,告诉消费者,这个产品是我做的,我承诺,我负责。这也是对过去社会不诚信现象的一种力所能及的改变。”
这种态度也与董明珠在采访期间一直强调的企业文化相一致。“格力电器是一个讲究诚信的企业,我们的文化很简单,就是奉献和挑战。我们不是逐利而行,更多的关注点是规划未来。在这个过程中,企业想要做什么很重要。它不应该只是想,我应该赚多少钱,而是我应该做什么。只有这样,中国企业和中国文化最终才将被世界全新认识。”